Minden összejött! A gyönyörű napsütéses délutánon ügyfelünk
leadta rendelését, de kínosan rövid határidő megjelölésével. Mindent megtettünk.
A külföldi raktárból rövid határidővel behoztuk a galléros pólókat. A
látványtervet elfogadták, a hímzők elkészítették a programot és térdelőrajtban
várták az árut, hogy azonnal lehímezzék a kért két színes logót.
A sofőr a gázzal és fékkel játszva tartotta féken a lovakat,
hogy az elkészülés pillanatában azonnal indulhasson az áruval a megadott címre,
a kért határidőre a lemenő nap fényétől kísérve.
És akkor még vetettünk egy gyógypillantást (ISO
minőségbiztosítás) a készárura, de valami gyanús volt. Minden lelassult, már
nem volt értelme a rohanásnak. Első pillanatban nem volt feltűnő, de
felkapcsolódott a villany (kívül-belül) és a látványtervvel történő összevetés
után nyilvánvalóvá vált, hogy végzetes hiba történt. Valaki azt mondta:
aholkékottsárga, aholsárgaottkék. És ez nem valami gyerekeknek szóló rigmus
volt, hanem a valóság.
Egy egész Európán átívelő akarat lehelte ki a lelkét kezünk
között, csupán egyetlen másodpercnyi rossz döntés eredményeképpen: a lányok a
műhelyben felcserélték a logó két színének fonalát.
Lassan magunkhoz tértünk és megtaláltuk ami elgurult. Feladatok
meghatározása: ügyfél azonnali értesítése, helyettesítő termék keresése hazai
forgalmazónál mindenáron, rendelés leadása, áruért futár szalasztása,
újrahímzés, futás.
Micsoda szerencse, hogy mégsem kellett aznapra az áru, elég
volt két nap múlva is és hogy összesen 30 darab pólóról volt szó, tehát az
egész ügyleten csak annyit buktunk, mint amennyit tíz másikon keresünk.
Kívánom, hogy mindenki hasonló sikerrel járjon az ehhez
hasonló szituációk megoldásában, bár most jut eszembe, hogy ilyen senki mással
nem történik, csak velünk.
Kellemes pihenést kívánok!
Bármilyen egyezés vagy hasonlóság létező személlyel vagy
szituációval, kizárólag az Ön képzeletének szüleménye.
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése